HONDA CIVICでRECARO RSSを使用されているお客さまのシートポジションを調整させていただきました。

知人が働かれているショップで取り付けされたそうです。お話を伺うと、普段カート競技を楽しまれているそうで、ご自身のクルマに憧れのRECAROシートをつけたけれども「正直、全くRECAROシートの良さを感じられない」とのことでした。以前、別のクルマで使用していた1万円もしないシートと何が違うのかと思っていたようです。シートに対して身体がフィットしていないし、シートに身体を預けられない感じがして、肩や首のあたりが疲れてしまうとのことでした。その上で、今回の要望は、少なくとも着座位置が低すぎるので、もう少し高くしたいとのことです。

実際の作業に入る前に、もう少しお客さまの感じていることをショールームに展示しているシートを使って、色々と伺いました。まずは展示しているRSSに着座していただき、角度が違うことによって、お客さまがどう感じるかをヒアリングさせていただきました。腰回りのフィット感や膝裏・脚に掛かる圧など。シートの角度の違いによるお客さまの好みも伺うことができました。

その上で、作業をさせていただきました。まずは全体的に20mm上げて、RSS専用サイドアダプターの取付位置をひとつ(13mm）下げて、7mm上げた状態に変更しました。その上で、シートの角度を1.5度だけ寝かせることで調整しました。

着座していただいた瞬間。RSSに対する印象がガラッと変わったようです。「正直、カートで使っているシートの方が良くて、RECAROはこんなものか」と思っていたようですが、作業後のフィーリングが「カートで感じているシートの良さと全く同じです。このまま眠れます」とのことでした。目線も良い。首や肩まわりのフィット感もすごく良い。脚の裏の圧もすごく良くてペダルが踏みやすい。「世の中のRECAROシートを使っているみんながシートポジションの調整は是非やった方が良い。本当に来てよかった」とまでお話いただきました。

普段からカート競技をされているから身体で感じることがとても繊細で、作業前の着座姿勢に対して感じているストレスがとても正確だったのではないかと思います。作業する側としてもお客さまの正解を見つけやすかったように思います。

ご来店・ご相談いただきありがとうございました。

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